打开手机客户端，点击带有萤石标志的视频框即可查看。
如果摄像头连接了硬盘录像机，过VGA线连接显示器看视频和回放，主菜单—点击回放—选择日期或者推动进度条即可看历史录像。
看你这个云视频APP的帐号是主号还是分享的帐号，如果是主号，没有视频可以看，就爱那样看下内存卡或者云存储是否正常。如果是分享的帐号，问下是否给你开通权限。
软件问题，正在搜索录像时机器死机，重启才能正常，这很有可能是软件的问题，如是电脑作主机的话，需要全盘杀毒再重新安装监控软件驱动。
全彩摄像机晚上的灯怎么关闭？
如果全彩摄像机的夜视模式设置为“全彩夜视”，当摄像机所处环境光线不足时，两颗暖光灯将打开，保持常亮状态，这样夜间拍摄到的画面是彩色的。
如果需要关闭这两颗暖光灯，可通过APP将全彩摄像机的夜视模式设置为“黑白夜视”或“智能夜视”即可，具体操作如下：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击设备名称，点击右上角“设置”；
2、点击“夜视模式”；
3、点击选择对应的模式即可。
设备经常掉线怎么办？
在安装设备时，建议不要离路由器太远，或在WiFi信号较弱的地方使用，这样会无法获得更好的体验效果。
另外建议您路由器信道设置成11，信道拥堵也会造成掉线情况的。
萤石云视频，由杭州萤石软件有限公司官方出品，是你家里的智能硬件管理平台，不仅连接安防产品以及智能硬件产品，同时还有精品电商及新鲜资讯，为用户提供智能安全生活解决方案。
【远程查看，轻松分享】随时随地查看实时视频、历史录像，进行语音对话、视频留言等互动，您也可以与家人分享您的视频，让他们也能轻松观看~下班如何赚外快
【信息推送，智能提醒】您可以及时接收您所关注场所的异常信息，可以快速查看异常场景出现的时间与录像，您也可以通过智能提醒、电话提醒等增值服务，提高检测准确率，及时采取安全防护措施~
【萤石电商，轻松购买】您可以在线购买萤石所有的硬件产品与增值服务，电商定期会举办各种线上活动，优惠多多，等你来拿~
【安全双备份，萤石云存储】录像云端存储，砸不坏，偷不走！就算设备不在线或者遗失，也可以查看之前录制的云录像。
1.实时视频点播；
2.历史录像查看；
3.事件消息提醒；
4.视频画面分享。
1.首页排序支持跨终端同步；
2.支持按消息类型设置通知提示音；
3.帮助中心新增热门视频指导；
4.其他体验优化。
现在很多的朋友都是会对自己的家里面或者是自己的公司安装一款可以随便在自己的手机查看的视频服务类产品，如下面的这款萤石云视频就是现在很流行的此类应用！
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