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常见问题

一、100元以下余额可以退回，100元以上不可退回的原因？

答：根据《预付赁管理办法》相关通知，为助范医名预付卡被用于洪钱、套现风险，规定不记名预付卡不挂失，不退余。

二、如何查询卡内余额？

答：每次使用绿城通卡时，卡内余额会在刷卡机具或打印的单据上显示出来，或到各客户服务中心和各充值网点查询。

三、一卡能否给多人付费？

答：公共汽车、BRT上：绿城评卡普忆俏钱包，可以肾别人卡，但月票钱包只限本人使用；

地联1号、2号钱上：系统设定便用”一卡一人"付费模式，一张卡仅限一人使用。

四、怎样保管才不会损坏卡片？

答：不要过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击、浸泡卡片，不要将卡接近高温、磁性物体，使用时不要将卡和金属材料一起使用。

五、消费时遇到卡内金额不够支付本次消费，能否透支？

答：不行。如卡内资金不够，请改用现金支付，并及时到就近网点充值。

六、充面金额有设有视定上下限为多少？

答：绿城通普通忧患卡充位额以10元的倍数为单位，卡内最高充伍限为1000元，最低为10元（部分订制的票卡除外）。

七、便用绿城通卡有无正反而之分？

答：使用时不分正反面，只要将卡元近收两器的感应区即可。

八、有几种类型的城通卡可办理？

答：（1）绿城通普通卡

（2）绿城通纪念卡

（3）绿城通老年卡

（4）绿城通学生卡

（5）绿城通异形卡

九、办理绿城通卡是否提供充值发票？

答：提供。可在绿城通客服中心充伯时，凭充值小票领取发票

十、绿城通卡遗失后可否挂失？

答：绿城适分为记名卡和不记名卡，记名卡可挂失，不记名卡不可挂失，请妥善保管。

十一、绿城通卡可应用于哪些领域？

答：绿城适卡可在以下领域使用

1、公交

2、地铁

3、出租车

4、餐饮

5、超市

6、充电桩

7、自助售卖机

8、门禁

9、图书

10、汽车保

11、便民服务

十二、什么是绿城通？

答：绿城通是一张非接触式IC卡，每张卡内置高科技芯片，该芯片具有电子钱包及其他功能，可储存多次付款记录，亦可反复充值使用。

十三、绿城通卡可以到里购买？

答：目前在绿城通客服中心、绿城通公交直营店、地铁客服中心代售站点、门口悬挂绿城通统一标识的建设银行、工商银行、交通银行、郑州银行、中国移动G3商城、博雅之道旗下便利店、利安旗下便利店、拾米旗下便利店等均可办理购卡业务。

十四、绿城通卡是否设有使用期限？

答：绿城通卡在保持卡片完好，芯片完好的情沉下，可以无限期使用。

十五、使用绿城通卡乘坐公交、轨道交通（轻轨）时可以享受优惠吗？

答：绿城通卡普通储值钱包在公交车上使用按公交公司现有B折优惠执行，在地铁上便用，技轨道公司现有9.5折优惠执行。

十六、我的卡消磁了，到哪去补磁？

答：绿城通是非接触式的IC卡，不存在消磁的现象，如果卡片不能正常使用，请特卡到客服中心进行检测，经鉴定为坏卡的将做相应的换卡处理。

相关新闻

新办老年卡沿用“绿城通”2015年5月11日起施行的客服中心实时化办理的方式。

郑东新区、经开区、高新区、中原区、金水区、二七区、管城回族区、惠济区符合条件的老年人，可持有效证件到“绿城通”各客服中心办理。

航空港区、上街区采取集中办理形式，航空港区各办事处或社区收集办理资料，拟定于2021年5月12日至5月13日采取集中办理的形式办理。上街区办理具体要求以上街区政府公告为准。

具有郑州市区内户籍或者持有效期内的郑州市居住证，且年满60周岁的老年人可进行办理。

郑州市区内户籍居民新办老年卡所需材料有户口本原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张，年度乘客意外伤害保险费10元；有效期内郑州市居住证居民新办老年卡所需材料为有限期内居住证原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张，年度乘客意外伤害保险费10元。

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绿城通行老年卡特色

1、绿城通卡贴卡充值、实时绿城通卡查询余额功能。

2、绿城通卡应用介绍。

3、一卡通网点查询功能。

4、交通路线规划功能。

5、绿城通应用。

6、查找附近的公共自行车功能。

7、在线留言反馈的功能。

软件亮点

【绿城通实名卡挂失】

给自己的交通卡上户口，随时随地在线挂失，线下补办

【扫码充电】

使用绿城通扫一扫即可给爱车充电

【付款码】

线下实体门店，支持使用绿城通APP付款码买单会员积分

【地铁服务】

在线查询地铁站点信息，地铁运营时间，地铁票价

【交通卡商城】

提供在线选购绿城通公交地铁卡，快递到家

【电子发票】

在线申请开具充值电子发票

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