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三、目标用户

餐饮行业：餐厅、咖啡馆、酒吧、小吃店等。

酒店住宿：酒店、民宿、公寓等。

文旅景点：博物馆、游乐场、动物园、风景区等。

休闲娱乐：密室逃脱、KTV、健身房、美容美发、剧本杀等。

其他本地生活服务：如汽车保养、家政服务等。

总结

抖音来客是本地商家进军抖音、抓住“兴趣电商”和“本地生活”红利的核心工具。它不仅仅是一个简单的上架团购的工具，更是一个集内容营销、达人合作、数据分析和私域运营为一体的综合经营平台。对于想要吸引年轻客户、提升品牌线上影响力的本地商家来说，学习和使用抖音来客已经成为一门“必修课”。

一、抖音来客是什么？

抖音来客是字节跳动官方推出的一款本地生活商家经营平台（App）。它的核心目的是帮助本地商家（如餐饮、酒店、文旅、休闲娱乐等）在抖音上开展生意，实现线上获客、团购商品售卖和粉丝管理。

您可以将其理解为：抖音版的“大众点评商家版”或“美团开店宝”，但更侧重于通过短视频和直播内容来驱动交易。

二、核心功能与详细介绍

抖音来客为商家提供了从入驻到运营、从卖货到分析的一站式服务。

1.门店管理

认领门店：商家可以认领已经在抖音上存在的POI（兴趣点）门店，或者创建新门店。

信息完善：编辑门店地址、电话、营业时间、相册、推荐菜等详细信息，让用户更全面地了解商家。

多门店管理：对于连锁品牌，可以在一个账号下统一管理多个分店，方便进行集团化操作和数据查看。

2.商品管理

创建团购商品：商家可以自主创建、上架和管理多种类型的团购活动，如折扣套餐、代金券、次卡、预订型商品等。

灵活定价：自主设置商品价格、库存、有效期和购买限制。

券码核销：提供线上核销、扫码核销等多种核销方式，方便店员验证，防止套码。

3.营销推广

达人合作：连接“巨量百应”达人撮合平台，商家可以寻找合适的抖音达人进行探店合作，通过达人的内容影响力为门店引流。

营销活动：平台会不定期推出各类营销活动（如平台补贴、主题活动），商家可以报名参与，获取额外流量曝光。

自有账号经营：鼓励商家绑定自己的企业号，通过发布短视频、直播来推广自己的团购商品，将公域流量转化为私域粉丝。

4.数据分析

经营数据看板：提供全面的数据看板，实时查看销售额、订单量、核销率、顾客来源、短视频引流效果等关键经营指标。

交易分析：分析不同商品的销售情况，帮助商家优化商品结构。

客流分析：了解顾客画像（如性别、年龄、地域分布），实现精准营销。

5.财务与提现

对账管理：清晰展示每一笔订单的明细、结算金额和手续费。

资金提现：支持将销售收入提现至绑定的银行账户，流程透明。

6.顾客互动

评价管理：查看和管理用户对门店和团购商品的评价，及时回复，维护口碑。

POI页面运营：运营门店在抖音的专属页面，这是用户点击地址标签后进入的页面，是流量的重要承接地。

抖音来客app是一款抖音本地生活商家的服务平台，也被称为：抖音来客商家版，商家入驻后可以使用管理门店信息、上架团购、营销推广、经营结算等全流程功能，依靠抖音庞大用户流量，让您轻松线上经营，快速收益。

抖音来客怎么开通团购

1、下载安装好抖音来客商家版，登录进去，点击入驻抖音门店。

2、点击认领单店，如果你是连锁店，你就点击下面那个。

3、搜索自己门店的名字，点击进去。如果你没有在高德入住，那这里是搜不到的，你就可以去高德地图里面去入住一个店面。这个需要等7天才能跟抖音同步。如果你入驻了却收不到点击右下角创建门店。

4、上传营业执照个体工商户就选个体户，有限公司就选企业法人营业执照。这里有一点涉及到金融、食品、化妆品、生活服务、教培的，还有一个特殊行业资质，再上传法人的身份信息，这里提示一下抖音的进入行业是不能够直接申请蓝Ⅴ和开通团购的。

5、提交申请通过以后，左上角显示了店名，就说明认领了门店成功了。

6、接下来就是要把抖音号和抖音来客绑定在一起，先点击右下角的我再点击我的抖音号。

7、点击添加绑定主体，绑定你的抖音企业号。绑定好了以后，回到首页就可以添加团购商品了。

8、这里面有一点要注意，在你发布商品之前要先把团购收款账户开通好，要不然的话是没有办法去核销收款的。这个很简单，在抖音来客里面，点击门店经营里面就可以设置这个收款账户了。

9、可以上架团购商品的，点击创建商品。

10、选择商品的品类，选择团购的类型，我这里用的是一个美发店的，做餐饮的也是一样的。

11、选择商家门店，填写商品名称，点击商品搭配去编辑。

12、填写团购商品组，填写商品的名字价格数量，这里填的价格是原价，多个商品组合的话就点击添加商品，填完了

13、填写顾客实际的支付价格，就是团购价，在上传最少两张商品图片，再设置一个库存。创建商品里面的学问特别大，用哪些商品去做团购，价格怎么设定才能够既引流还不亏钱，非常重要。

14、然后就是填写一些规则，填完了以后就可以提交审核了。

15、团购上架审核通过以后，在首页的门店经营里面点击更多再点击抖音号装修。

17、这个就是设置你抖音企业号你商家那个页面，这里面的学问还得开一节课，好好讲讲。

18、这个就是设置好的商家页面了。要注意的就是你的抖音号想要出现这个商家页面，你得配置最少两个页面的组件，比如说优惠团购和门店列表。到了这里，你的团购已经完美上线了。

那接下来就是推广，让更多的人知道你的门店，知道你在做团购，怎样才能增加你的流量呢?

请团购达人先不说成本，就算你请了一个头部的网红来给你做团购一个视频，它的有效传播周期也只有一个星期。

我告诉你一个方法，可以在一年的时间里面，让所有来你店的客户都能够主动的在抖音里面去帮你做推广，成为你的团购达人。

五、优点与挑战

【优点】

流量巨大：背靠抖音巨大的日活用户，曝光潜力无限。

内容驱动交易：通过短视频和直播这种更生动、更具信任感的方式吸引顾客，转化率更高。

年轻客群：主要用户为年轻消费群体，消费能力强，乐于尝试新事物。

一站式服务：从开店、上品、营销到核销、分析，所有功能集成在一个App中，操作便捷。

营销方式多样：结合达人营销、内容营销和平台活动，玩法丰富。

【挑战/注意事项】

内容创作压力：虽然流量大，但需要持续产出优质内容（或与达人合作）才能获得好效果，对商家的内容能力有要求。

竞争加剧：入驻商家越来越多，流量竞争变得激烈，需要精细运营。

平台规则变化：需要随时关注并适应抖音平台的规则和算法变化。

核销流程：需要培训店员熟练使用核销功能，避免高峰期拥堵。

抖音来客还可以更好的帮助商家运营自己的店铺，提供了最佳的营销方案，各种优惠抖音团购套餐上架，为你轻松引流，查看自己的视频播放数据，让大家获得更好的客源及收益。

商家可以在这里看到自己在抖音平台上的推广数据，其中包含：直播带货、短视频、订单流水等各类数据，还可以对门店信息进行管理，甚至支持快速上架商品，旨在助你全方位打理店铺。有需要的朋友们欢迎前来下载体验。

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常见问题

抖音来客是什么？

抖音来客是抖音生活服务商家经营平台，为商家提供入驻、上品、经营、履约等服务，助力商家一站式经营

如何在抖音生活服务经营？

商品、流量与内容是商家经营好抖音生活服务的核心，通过优质内容在短视频与直播帮助业务增长

商家入驻前几天做什么？

商家在前几天需要完成入驻与门店认领、基础信息设置、门店与抖音号装修、团购设置，并学习了解财务对账操作流程

抖音来客如何修改个人简介

打开抖音来客app登陆上去，然后主页找到咱们的抖音营销-去绑定抖音号-点击修改填写简介提交即可。

四、基本操作流程（商家视角）

下载与注册：在应用商店下载“抖音来客”App，使用手机号注册。

资质认证：提交营业执照、法人身份证、行业许可证等资料进行企业身份认证。

认领/创建门店：在平台上搜索并认领自己的门店，或创建新门店。

创建商品：设置团购套餐、价格、规则并提交审核。

推广售卖：

自主推广：用自己的企业号发布带团购链接的短视频或直播。

达人推广：联系达人探店，产出推广内容。

自然流量：用户通过抖音搜索或门店POI页面直接购买。

核销与服务：顾客到店后，出示券码，商家使用App或扫码设备进行核销，并提供服务。

数据分析与复盘：定期查看数据报告，分析经营情况，调整商品和营销策略。

抖音来客怎么入驻？

入驻抖音小店流程如下：

第一步。填写资质信息，约30分钟，登录后提交营业执照、法人/经营者身份证明、店铺LOGO等；

第二步。平台审核，约1~3工作日，平台进行资质审核；

第三步。账户验证，约1~3个工作日，对私银行卡号+银行预留手机号或对公账户打款验证；

第四步。缴纳保证金，约10分钟，经营多类目时仅按最高金额收取，不叠加，完成后即可成功开店正常营业。

怎么选择靠谱的抖音代运营

1、了解抖音代运营团队资质

建议大家选择正规公司来做抖音代运营。正规公司有企业信息、执照备案、办公场所，这些信息都能很好的让我们了解该公司的水平如何。不管怎么挑选抖音代运营，一定要选资质齐全的公司。

2、查看抖音代运营以往成功案例

不管抖音代运营公司说得再好，这些都是虚的，我们都要看他们有没有做出成绩。一个没有成功案例的公司，你放心把自己的抖音号交给他们吗?

3、观察抖音代运营公司团队

一个抖音账号做起来，一定要有专业的抖音代运营团队。我们需要了解公司的核心成员，是否懂新媒体，懂短视频，懂营销策划。

商家还可以通过“认领门店”和“资质认证”，关联自己的店铺信息，而产品功能主要包括三个方面，在经营侧有对应的“门店经营”栏，包括了店铺管理、商品管理、订单管理、财务管理和数据分析5块，功能区相对齐全。

抖音来客app怎么入驻认领门店

1、首先进入应用首页，点击【入驻抖音门店】。

2、然后选择认领的店铺类型。

3、接着选择认领门店。

4、最后上传营业执照备案、法人实名认证材料，点击【提交审核】即可。