衡阳群众全方位服务于衡阳群众，不仅让市民少跑腿、快办事，更助力大幅提升衡阳城市管理水平、文明程度和安全指数，让"衡阳群众"成为名副其实的衡阳主人翁、文明志愿者、平安守护人。"衡阳群众"-服务-衡阳群众。
志愿服务
在志愿服务界面，用户可申请成为志愿者，在通过管理员审核后，即可看到志愿服务界面的更多服务信息，包含：志愿者个人资料、加入志愿团体、加入项目，同时该页面还对志愿者之星进行了展示，志愿服务页面下方为热门项目，展示当前热门的志愿活动信息。
文明创建
文明创建版块为衡阳市当前进行的主要文明创建活动内容，用户可对相应的活动进行评论、收藏、分享等操作。
平安创建
平安创建版块为衡阳市当前进行的主要平安创建活动内容，用户可对相应的活动进行评论、收藏、分享等操作。
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“衡阳群众”志愿者队伍需具备以下条件：
一、自觉遵守国家法律、法规以及志愿服务组织章程和其他管理制度;
二、热心公益事业，品行端正，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神;
三、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的能力和素质;
四、年龄在18周岁以上;
五、身体健康，具有完全民事行为能力。
六、衡阳本地常住居民优先;党员优先;各行业长期参加志愿服务活动者优先;现有的“5060”人员文明劝导队、治安积极分子、专职巡逻队、义务巡逻员、人民调解员、社区网格员、交通协管员、楼栋长等优先。
5月20日上午，衡阳举行“衡阳群众”APP全面升级改版暨“网上衡阳群众”小程序启用宣传推广活动，重新上线“衡阳群众”APP，吸引市民争相下载。
去年6月，“衡阳群众”APP上线试运行。去年底，经反复研究调试、升级改版，全面优化“衡阳群众”APP界面、功能。新增一键登录、找队伍、建活动、下载、分享等多种功能，用户范围由衡阳中心城区扩大到12个县(市)区，将更好地服务于“衡阳群众”品牌创建工作，同时更适用于“衡阳群众”志愿服务管理。
该APP集政务服务、便民查缴、新闻资讯、“衡阳群众”志愿服务注册登记管理、社保公积金服务、不动产登记、交通出行、医疗卫生、生活缴费等百余项高频事项服务为一体，市民足不出户即可享受各类政务服务。
“衡阳群众”APP是志愿者的综合管理服务平台，市民通过下载、注册APP即可成为志愿者，参与文明劝导、参与治安巡防、调处化解矛盾、帮扶重点人群、开展社会宣传、参加安保活动等各项志愿服务。为激发志愿者队伍的活力与动力，衡阳市发布“志愿者星级认证及激励管理试行办法”，根据志愿者参与志愿服务的积分累计，认定为一至五星级志愿者。根据志愿者星级不同，志愿者本人及其子女可享受相应的就医、就学、就业、旅游、出行等优惠政策。注册“衡阳群众”志愿者每年还可免费享受政府购买的志愿服务公益保险。
去年初，衡阳市启动“衡阳群众”品牌创建活动以来，实名登记在册“衡阳群众”志愿者已达75万余人。
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