杭州亚运行作为杭州第19届亚运会和第4届亚残运会的官方APP，为运动员、媒体、技术官员等参赛人员提供赛事相关服务。这是杭州亚组委根据关键参赛场景建设打造的一体化数字参赛服务平台。
1.综合服务：提供涵盖新闻资讯、餐饮、交通、安保、反兴奋剂、气象、语言、特许商品、医疗、航班查询、亚（残）运百科、服务指南等多领域的应用服务；
2.赛事成绩服务：提供赛程成绩、奖牌榜、参赛队伍、人员信息、竞赛项目、纪录信息和个人简历等；
3.亚（残）运村服务：为村内用户提供餐饮、住宿、交通、特色活动等服务；
4.媒体服务：提供包括媒体指南、媒体内容、城市传播等线上服务。
杭州亚运行（OSMA）系统旨在为赛会期间提供一站式智能化的防疫健康管理服务和赛事服务。系统涵盖基础功能、疫情防控、赛事服务三大方面，包括防疫健康打卡、核酸检测预约、服务指南、亚运百科介绍等功能，对参赛、办赛两类人群进行健康监测智能化管理。
“杭州亚运行”提供综合服务、赛事成绩服务、媒体服务、亚运村服务、电子身份注册卡服务等5大类40余项服务内容，让运动员、随队官员等代表团成员、技术官员等参赛人群享受一次便捷、实用、智能的参赛之旅。
“杭州亚运行”的综合服务板块提供实时翻译、新闻资讯、服务指南、气象、翻译热线、航班查询、餐饮、交通、反兴奋剂、安保、特许商品、医疗、城市文化、城市体验、城市美食、数字支付指南和亚运百科等17项服务，涵盖了参赛活动的方方面面，让参赛人群随时随地享受到贴心、便捷的“指尖服务”。
台围绕参赛人群工作特性，特别定制不同功能服务。例如“赛事成绩服务”可为运动员及其他参赛人群提供赛程成绩、奖牌榜、参赛队伍、竞赛项目等查询，随时随地了解赛程成绩相关信息。“媒体服务”则面向媒体人群提供媒体指南、媒体内容、城市传播、预约采访等服务，助力媒体报道更高效，发声更便捷，全方位展示杭州亚运会的精彩。
“杭州亚运行”为参赛人群提供“一站式”智能化服务，以数字技术提升亚运赛事服务保障水平。各类参赛人群可以通过“杭州亚运行”感受浙江、杭州“数字之城”的魅力，收获一场精彩纷呈的亚运之旅。
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