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江苏交通一卡通有限公司推出的一卡通服务软件，通过江苏一卡通app在线充值，出门乘坐公交车和地铁时可以直接使用手机扫码出行。

江苏一卡通app常见问题

Q：使用NFC手机交通卡，可以享受公交、地铁乘车优惠吗？

A：使用NFC手机交通卡乘坐公交、地铁，可以与实体卡一样享受开卡城市的本地优惠。

Q：使用NFC手机交通卡是否需要网络环境支持？

A:NFC手机交通卡与实体卡一样，刷卡采用脱机离线交易模式不依赖网络环境，但在线充值时需要网络支持。

Q：使用NFC手机交通卡是否需要点亮屏幕？

A：不需要，NFC手机交通卡支持熄屏刷卡，您只需打开手机NFC，用手机刷POS机具即可。

Q：开卡、充值成功，为什么不能刷卡？

A：用户不能刷卡，有以下几个原因：

（1）NFC是否打开；

（2）刷卡位置是否正确（手机背部顶部区）；

（3）个别pos机问题，换闸机重试；

（4）是否之前有单边交易，需要到服务处处理；

（5）尝试钱包中一键修复后再尝试。

Q：订单交易完成，提示开卡失败，钱怎么退？

A：用户开卡失败，系统会24小时退款。

江苏一卡通app介绍

江苏交通一卡通APP是面向手机用户的一个关于交通一卡通的应用，可对手机用户提供进行空发、空开、空充、移资及查询等功能。

APP用户可以在完成用户注册及支付信息输入后，通过手机终端可完成发（开）卡、充值、移资及交易记录查询等，并可在全国符合交通运输部标准的城市受理环境内（公共交通领域）使用。

关于我们

江苏交通一卡通有限公司成立于2015年5月1５日，注册资本10000万元，由江苏省交通运输厅牵头省内13个地市市民卡公司等15家单位共同出资组建。公司主要业务为按照交通运输部、江苏省交通运输厅要求，全面落实全国互联互通技术标准在江苏的推进、实施工作。

公司下设三中心、一平台、一协会，江苏交通一卡通清分结算中心负责全省各地市一卡通互联互通异地交易的清分、结算、对账和结账工作；交通一卡通部级密钥分中心满足了华东地区内互通PSAM卡密钥发行需求，分担了北京相关单位的发行压力；江苏交通一卡通华东检测中心按交通部检测标准对行业卡片、设备和系统进行检测，主要解决全国交通一卡通卡片和各地市机具的一致性和兼容性问题；江苏交通一卡通移动支付管理与服务平台秉持“多入口、多载体、多运用”的原则，发行二维码电子公交卡和NFC虚拟交通卡，全面推进江苏交通一卡通“虚拟化”移动支付交通应用；江苏省交通一卡通互联互通协会致力于整合行业各类资源，为管理部门和企业间搭建权威、高效、畅通的沟通平台，充分发挥行业间的桥梁和纽带作用。

公司拥有完善的组织架构，先进的领导、技术团队，引导全省各市县在交通领域的贯标工作，同时为各地市提供长期的技术指导，曾参与交通运输部制定《城市公共交通IC卡技术规范》、《交通一卡通移动支付技术规范》、《交通一卡通二维码支付技术规范》。2015年，公司通过与13个地市通卡公司紧密配合，积极协调交通运输部标准在各地市的落实工作，在2017年10月实现了全省公共交通全面互联互通，使江苏省成为全国交通一卡通互联互通工程的典范，并获得交通运输部和江苏省交通运输厅“全国交通一卡通互联互通工作先进集体”、“全省交通一卡通互联互通工作先进集体”荣誉称号，获得中国公路学会“2017年度中国公路学会科学技术奖‘一等奖’”、南京市人民政府“南京市科学技术进步奖‘三等奖’”、江苏省政务服务管理办公室“江苏交通一卡通工程2017年度江苏政务服务改革‘创新成果奖’”表彰。2018年8月，公司在全国率先上线“江苏交通一卡通移动支付管理与服务平台”，实现统一标准、统一平台、统一机具、统一清分结算、支持多种移动支付方式接入的省级移动支付平台，平台支持多载体，多入口，多应用，集约技术资源，支撑各地市发展交通移动支付业务，拓展基于交通应用的市场化业务。省级移动支付平台建立以来，公司在江苏省交通运输厅的指导下积极研究“交通+”行业生态，探索“交通+金融”、“交通+旅游”、“交通+生活”等领域的创新融合，促进交通行业内外跨界合作。

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