一.体系结构
1.1体系框架
在订单管理体系中，订单管理为用户提供使用的功能页面为主(订单查询、订单处理等等)，以及系统提供消息系统、财务系统等多维度订单数据服务，进行基础服务支持。订单逻辑衔接各个服务接口系统，涉及复杂的订单状态规则、库存计算规则等。管理订单数据与各个服务系统协作，实现订单交易的流程闭环
1.2信息结构
订单的主要信息包括订单信息、产品信息以及其他功能系统(用户信息、物流信息、发票信息等)共同构成订单管理的信息结构
订单信息：主要展示订单的核心信息，比如订单编号、下单用户、产品规格信息、订单金额等产品规格信息主要包括产品名称ID、规格数量，产品单价等
支付信息：主要展示订单的相关交易支付信息(订单金额、支付时间、订单编号等。其中交易单号是第三方支付公司的交易支付流水号
物流信息：主要展示订单的物流信息(发/收货地址、物流节点信息等)
二.业务特征
2.1订单流程
订单的整个流转过程在不同的业务模式下会根据自身的业务进行调整，不同的产品类型或业务类型在系统中的流程会非常不同。系统创建订单，此时需要先获取涉及的产品信息，然后获取该产品的优惠信息、用户账号等级会员权益，从库存系统中减少相应产品库存
用户确认订单减少库存数量和用户完成支付后减少库存数量，减少库存的两种方式需结合实际场景进行考虑。例如
设置订单有效时间(订单支付超时、确认收货超时、退款超时)，自动取消订单，增加库存
通过账号、IP地址等限制用户购买的库存数量
在确认订单、支付订单时多次验证库存数量
其他用户体验优化，提示库存情况
2.2状态流转
对于订单系统的设计涉及多个分支流程，需要结合市场业务的实际情况来最终制定系统设计方案和产品迭代计划，订单系统背后的逻辑是非常复杂，同时涉及众多服务系统的协作配合，需要不断的去优化方案设计
2.3周期续订
在虚拟商品中存在一次订单购买，多次周期性付费的续订行为。这种场景下，一条订单通常对应多条周期性的交易信息，订单的特征决定了订单记录包含的信息字段
进行中：用户将按订单中的周期定期进行续费使用
暂停中：用户申请后商品订单不结束，在用户申请恢复后继续按周期续费使用
已取消：用户取消订单续费，从下个商品周期开始不再进行续费使用
已过期：表示用户不能使用虚拟商品且续费订单不再进行。已过期的商品订单不能被恢复，需要用户需要重新进行下单行为
1、导购管理，所有导购信息都能详情记录，用户可以随时查看了解；
2、顾客分析，用户在线就能知道每一位顾客的情况，了解详情；
3、手动刷新，用户可以手动刷新查看数据，便于知道最新的数据情况。
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