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58同城到家精选：让家政服务像“网购”一样便利

在全国27个省市开展业务，超过1万家中小微企业入驻，解决12万人就业，服务超过150万消费者……成立短短两年时间，依托58同城平台优势，到家精选创新提出“互联网家政平台+”的商家扶持模式，帮助更多家政服务商家完成服务“质”的飞跃。

以大数据精准对接需求

有人会问，“小”家政何以撬动“大”就业？58同城给出的答案是：用大数据精准对接需求。

随着社会对育儿、养老、保洁等家政服务的需求进一步扩大，越来越多的家庭迫切需要家政服务。但目前，很多家政服务平台为中介模式，家政市场缺乏统一入行标准和培训体系，造成家政人员服务质量参差不齐。由于对家政人员缺乏足够约束力，用户也经常因服务不规范、不到位而吐槽，

“其实，家政行业有众多商家和从业者。到家精选最看重的是商家踏踏实实创业，认认真真做服务的精神。”58同城副总裁李子健如是说。

2018年，58同城推出生活服务平台“到家精选”，其业务涵盖保洁、保姆、搬家、家电维修等主要家政服务。与传统中介平台不同的是，到家精选创新提出“互联网家政平台+”的商家扶持模式。一方面，平台为入驻企业提供品牌背书、流量扶持、经营补贴、技术支持、客户服务五大支撑；另一方面，通过企业缴纳保证金、对企业进行平台信用等级评选等措施，建立统一服务标准和透明的服务价格，开创家政行业线上获客的崭新模式，以期实现真正意义上的企业服务提质及消费者权益保障。

打开58同城app“到家精选”频道，依托平台大数据，用户可以轻松看到过往订单量和订单评价等数据分析，并可以通过在线自主挑选服务商等多种方式满足需求。而在供给端，“58智慧家政系统”会根据商户的地理位置和库存，进行科学派单。减少商户的奔赴服务现场的通勤时间，在有限的时间中做更多的单，让单少的商家接更多的单，提升供需匹配效率。

作为一名在家政行业从业近十余年的“老将”，北京馨净界家政服务有限公司联合创始人高学明在尝试过许多方式后，将目光投向了互联网。在他看来，互联网平台能满足消费者家政服务需求，而人们有家政服务需要时，更愿意主动登录平台寻求服务。

“家政服务业的痛点在于很难标准化，而依托‘互联网+’，馨净界对家政从业人员信用体系建设、专业培训进行赋能，努力提升家政服务的供给侧效能。”高学明表示，家政服务业提质扩容不仅依靠企业，更需要依托大平台，58同城的“到家精选”服务能促进家政服务标准化程度提高。

2.针对各种异常情况做兼容性处理，持续提升使用体验；

58同城和58到家的关系

58到家是58同城投资打造的互联网生活服务品牌，为用户提供专业、便捷、安心的标准化到家服务，主要包括到家保洁、保姆月嫂、上门美甲、搬家速运、维修等多项服务，也就是说，58到家是58同城下面的一个子公司，相当天父子关系，58同城是爹，58到家是儿子一样。

58到家总部位于北京，但公司地址是在天津，运营部是在湖南长沙，58到家以上门服务为切入点，区别于58同城提供信息服务的半闭环模式，打造O2O闭环服务模式。

58到家精选，是本地生活服务优选平台，本次上线功能说明：

*个人中心提供订单查询，免费领券，评价管理，地址管理，投诉反馈等功能，操作便捷；

58到家app更新日志

58到家app介绍

58到家，由58同城自营，是全国领先的生活服务平台。提供百余类高品质生活服务，包含保洁清洗、保姆月嫂、家电维修、搬家速运、洗衣洗鞋等家庭服务品类，为您提供专业、优质、有保障的一站式生活服务，随叫随到，为您解决生活中的小麻烦。

58到家app功能

【主营业务】

生活服务涵盖近300类：

*保洁清洗-日常保洁/深度保洁/擦玻璃/开荒保洁/宠物保洁/消毒保洁/日式收纳

*家电清洗-油烟机清洗/洗衣机清洗/冰箱清洗/空调清洗

*保姆月嫂-保姆/月嫂/钟点工/育儿嫂

*家具清洗-居室除螨/沙发除螨/地毯清洗/全床除螨

*甲醛检测-CMA甲醛检测/甲醛治理

*放心搬家-厢货搬家/金杯搬家/小面搬家/日式搬家/企业搬家

*管道疏通-管道疏通/马桶疏通/浴缸疏通/地漏疏通/洗手盆疏通/洗菜盆疏通

*家电维修-空调加氟/移机安装/电视维修/洗衣机维修/热水器维修/冰箱维修/壁挂炉维修/洗碗机维修/燃气灶维修/油烟机维修

*生活便民-洗衣洗鞋/开锁换锁/租车/保健按摩/上门安装

1.首页feed新增「家庭应急」服务，极速家政，随叫随到；

电脑兼职渠道

*首页提供找保洁、保姆、搬家、维修等各种家庭服务，上门服务，专业快捷；

58到家app，是国民生活服务平台。提供百余类高品质生活服务，包含保洁清洗、保姆月嫂、家电维修、搬家速运、洗衣洗鞋等家庭服务品类，为您提供专业、优质、有保障的一站式生活服务，随叫随到，为您解决生活中的小麻烦。

58到家app优势

58到家精选已入驻全国128个城市，包含近300类服务，提供优质生活解决方案。平台服务标准严格、价格透明，只需轻松预约，服务随叫随到。平台为每位用户提供人身和财产保险，免除您的后顾之忧。线上和电话客服帮您解决问题。58到家精选，让服务更放心，让生活简单美好。

3.修复部分已知bug，持续提升系统稳定性；

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