1、下完订单后在账户里看不见相关信息怎么办？
您可能在伴想有多个账户，建议您核实一下当时下订单的具体账户，如有疑问您可致电客服18688001081，帮您核查。
2、网站显示有赠品为何下单后没有收到赠品？
赠品的配送是和您的收货地址有关的，若您在浏览商品时用的地址非最终的收货地址，有可能出现下单后没有赠品的情况；您所在的地址是否支持赠品配送，请以结算页面的购物明细为准，谢谢。
上海伴想实业有限公司创立于2015年，是一家专注于营销技术服务的创新型科技公司。是全国企业产品委托销售的大型合作平台。公司成立四年多以来，凭借公司团队的专业能力、真诚严谨的态度，为广大企业客户提供了优质品质服务，为其解决推广与产品销售的问题，现已拥有上千家稳定合作的批发商并于2019年在广东省汕头市设立分支机构。现公司线下销售网络已覆盖全国85个重要城市，且有专业的运营销售团队进行业务的拓展。
一、新用户注册
1.打开伴想首页，在左上方，点击“免费注册”按钮；
2.进入到注册页面，请填写您的邮箱、手机等信息完成注册；
3.注册成功后，请完成账户安全验证，来提高您的账户安全等级。
二、挑选商品
优选为您提供了方便快捷的商品搜索功能：
方式一：通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。
方式二：通过分类导航查找。
三、确认下单
第一步：挑选到心仪商品后，可将商品放入购物车。点击“放入购物车”进入购物车页面。
第二步：在购物车中确认商品的数量、金额等信息无误后进行结算。
第三步：按提示填写详细的配送地址、配送方式、支付方式、送货时间。相关信息确定后，提交订单。
第四步：订单提交成功后，网站将出现相应提示，选择网上支付的订单，请在下单4小之内完成支付。
四、订单跟踪
在等待收货过程中，您可以在网站查询订单状态，了解订单处理及商品配送进度。
第一步：登录“我的信息”查询订单状态。
第二步：在订单详细页中可查看“订单配送信息”。
五、验货签收
验货
为保障您的合法权益，请您在签收前，务必确认以下信息：
1、订单编号是否正确；
2、收件人姓名是否是您本人；
3、查看伴想发货单，核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致；
4、如果您选择货到付款，订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致；
5、商品是否存在任何异常（例如变形、损坏、渗漏等）。
签收
如果您在验货后未发现异常，即可签收。
如果您在验货后发现有异常，请向业务员指出，您可现场拒收整个包裹，也可以先对包裹做签收，再针对存在异常的商品做退换货处理，具体说明请参见退换货政策。
注意：如您在业务员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货，伴想将无法为您处理，敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题，此时请与伴想客服中心400-99-52001联系。
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旨在为消费者提供一个便捷购物又省心的平台。
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