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广发易淘金app常见问题

1.为什么我绑定银行卡时验证短信内容具有【广发基金】字段？

因理财账户淘金钱包业务对接广发基金，开通淘金钱包实际为开通广发钱袋子货币基金，故验证短信由广发基金发送，短信内容包含【广发证券】【广发基金】两个单位。

2.如果理财账户绑定银行卡丢失，如何更换银行卡？

您可以在【我的银行卡】中删除丢失银行卡，再添加其他银行卡。如该银行卡购买的资产未全部取出，您不能删除该卡，可以等交易完结取出所有资产后再删卡或咨询95575申请人工换卡操作。

3.理财账户淘金钱包最多可以绑定几张银行卡？

目前支持绑定工行、中行、农行、建行、招行、上海银行、华夏银行七家银行的银行卡，同一银行只能绑定一张银行卡。

4.忘记理财密码怎么办？

您可以在“易淘金”网站【我的广发】-【个人信息】-【理财密码修改】-【忘记密码】或“广发理财”app的【密码管理】功能中自助重置密码。

5.开通理财账户的时候提示“银行卡未开开通手机验证”怎么办？

请您去对应银行开通快捷支付手机验证功能

6.开通理财账户的时候提示“银行卡鉴权失败”怎么办？

“银行卡鉴权失败”说明当前手机号与银行预留手机号不同，请您去所在银行更改银行卡对应预留手机号。

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