Apowersoft在线录屏启动器是第一次录屏时必须安装的一个小工具，没有任何广告，并非桌面版。
在使用Apowersoft录屏软件的过程中，大家可能会遇到一些问题，比如如何录制视频，为何录制的视频没有声音，怎样创建录制计划任务等等。
使用Apowersoft在线录屏工具，您不仅可以同时录制声音与画面，还可以同时录制摄像头来制作教学视频。您在教学过程中解说和操作步骤都会完美的收录。
对于在Windows上使用免费录屏或Apowersoft录屏王的用户，你可以根据以下步骤操作。
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在你的电脑中检查播放设备
在通知栏中右键选择声音图标，然后在菜单里选择“播放设备”。
检查正在使用的设备（如扬声器）是否为默认设备，然后确保音频设备在“录音”条件下可用。
检查录屏王的音频输入
打开录屏王软件，点击音频输入，然后检查是否选择了“麦克风”、“系统声音”。注意，如果你选择了“无”，就无法录制任何声音。
检查你在录制时候是否改变了音频输入方式
启动软件之后，如果改变了音频输入设备（如麦克风在电脑上插入或拔出），则需要重新启动程序才能录制到声音。
WindowsXP用户注意
由于音频录制的技术不同，录屏王的新版本只支持录制WindowsXP的麦克风声音，其他系统声音无法录制。
发送使用日志获得更多帮助
如果以上的步骤都解决不了问题的话，Apowersoft录屏王和免费录屏的用户可以在软件中点击“帮助—技术支持—反馈”，给我们发送使用日志的文件和描述问题情况。而在线用户可以在网站的工具栏上点击“技术支持”按钮，然后给我们发送问题情况和使用日志。
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