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3、依托咨询培训平台，税务知识“易学习”。从纳税人经营管理角度出发，建立分纳税人类型、经营周期等不同情况下的办税指南、办税辅导，使业务办理流程更加直观、简捷、清晰。依托12366服务热线，提供在线咨询、留言咨询，建立纳税人网校，提供在线报名、在线学习、在线测试等服务，体现专业权威，引导纳税人用足、用好税收政策。
4、提供全方位纳税服务，税企双方“易沟通”。为社会公众提供信用等级、纳税人状态和欠税情况等涉税查询，为注册用户提供包括登记信息、征管鉴定、涉税财产登记和纳税台账等涉税“一户式档案”以及涉税申请办理情况的查询。提供政风行风及纳税服务投诉服务和举报服务，提供税务地图、办税日历，设立建言献策、问卷调查等税企互动栏目，搭建税企沟通、交流平台，提供全方位纳税服务。
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2、按照“2+2”工作思路（百度、谷歌全面、准确、权威的搜索模式，淘宝、当当方便、快捷、高效的服务模式）和电子商务模式，为纳税人提供智能化的税费政策搜索查询、人性化的涉税信息推送、权威专业的咨询培训辅导、便捷顺畅的税企交流互动等服务。
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