问：如何找回资金账号？开云官网
答：您可以通过以下方式找回资金账号：1.请账户本人致电95360，按“0”键转人工，经系统身份验证后查询；2.拨打客服热线95360，点击【2-快捷查询】，选择【1-资金账号查询】，输入身份证号码（字母以*号键代替）以#号键结束。资金账号以短信形式发送至在我公司留存的手机号码中；3.请账户本人持二代身份证原件临柜查询。
问：如何查询营业网点信息？
答：您可以通过以下方式查询营业网点信息：1.请您在电脑浏览器地址栏输入东北证券网址：www.nesc.cn，点击【走进东证】-【营业网点】即可查询我司所有营业网点信息；2.拨打客服热线95360，点击【2-快捷查询】，选择【2-所属营业网点查询】，请输入资金账号以#号键结束。所属营业网点信息以短信形式发送至在我公司留存的手机号码中。
问：如何重置交易密码？
答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-【忘记密码】-输入资金账号、姓名、身份证号后即可办理重置交易密码。请您准备好【带有摄像头的手机】、【二代有效身份证原件】，并确保网络畅通、设备正常。
问：如何修改个人资料信息？
答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-输入资金账号和交易密码-登录-【个人资料】-【客户资料联合修改】-【保存修改】，页面中所有带有“*”标识为必填项，提交后需要等待您开户营业网点的审核，一般1-2个交易日完成。温馨提示：此项业务办理时间是交易日的9:00-16:00，请您及时修改您的个人信息资料。
问：如何开通创业板？
答：从2020年4月28日起，个人投资者参与创业板应当符合下列条件：1.申请权限开通前20个交易日证券账户及资金账户内的资产日均不低于人民币10万元（不包括该投资者通过融资融券融入的资金和证券）；2.参与证券交易24个月以上。如满足以上条件，请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-【创业板开通】，按提示操作即可。
问：如何手机开户？
答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【一键开户】，按提示操作即可。请您准备好【带有摄像头的手机】、【二代有效身份证原件】、【银行卡】，并确保网络畅通、设备正常。
问：如何下载东北证券融e通手机APP？
答：东北证券融e通手机APP下载方式如下：◆安卓系统手机：请在手机浏览器（建议UC浏览器）地址栏中输入ret.nesc.cn进入下载页面，选择东北证券融e通下载，手机软件首次登录账户需先使用手机号码进行注册后方可登录交易。◆苹果系统手机：请在苹果商店AppStore中搜索东北证券，选择东北证券融e通下载，手机软件首次登录账户需先使用手机号码进行注册后方可登录交易。
问：如何开通手机委托？
答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-【委托方式】-【手机委托】-【开通】，按提示操作即可。
问：如何开通基础设施证券投资基金？
答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-【基金设施基金权限】-【开通】即可操作。温馨提示：此项业务办理时间是交易日的9:00-16:00。
问：普通A股交易费用？
答：普通A股交易时需要承担的费用包括佣金、印花税、过户费和交易所费用。其中：1.印花税为成交金额的1‰，仅卖出时收取；2.过户费为成交金额的0.02‰，买卖双向收取；3.交易所费用为成交金额的0.0687‰，买卖双向收取；4.佣金收取比例不高于成交金额的3‰，买卖双向收取，最低5元。具体费用收取标准，请您详询所属营业网点咨询。
东北证券股票开户是东北证券全新推出的一款专门用于股票开户的软件，使用这款软件可方便简洁，足不出户完成股票开户。
1、网络环境：建议在3G/4G/MIF环境下开始开户流程
2、身份证件：请准备本人二代居民身份证
3、银行卡：请使用本人同名借记卡
哪些人可以网上开户？
以下人群可以进行网上开户：
境内年满18周岁的成年自然人。
【简洁快速】只需身份证、银行卡、带有视频功能的手机即可，三分钟快速免费开户。
[在线开户】无需前往营业部，线上完成开户申请，服务时间：6：00-24：007（如理系统升级、法定节假日另行通知）
客户投诉电话:95360，4006000686?
公司总部：吉林省长春市生态大街6666号
电子邮箱:kfzx@nesc.cn
客户投诉传真：0431-85096816
身份证上传
OCR自动识别系统，自动获取身份证相关信息不用手动输入基本资料
手机视频
快速完成身份验证
开户查询
随时随地查询开户申请进度
开户成功后短信免费通知
温馨提示
开户过程中要进行视频通话，请确保网络通畅建议在wifi环境下进行
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