保险公司早会专题:为啥开?怎么开?
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保险公司早会专题:为啥开?怎么开?
你有没有想过,每天早上,全中国成千上万的保险公司支公司里,都在上演着同一幕:一群人整整齐齐坐在那,开早会。这可能是保险行业最独特、也最让人有点“吐槽”的文化了。有人觉得是打鸡血,有人觉得是洗脑,但为啥这个传统能坚持几十年?它到底有啥用?今天咱就来唠明白这个“早会专题”。
早会的核心目标:不止是喊口号
首先,我们得回答一个最根本的问题:每天花一两个小时开早会,图啥?公司傻吗?员工闲吗?显然不是。
早会的根本目的,就三个字:统一步调。 保险销售这工作,太特殊了。大部分时间,代理人都是一个人在外面跑,见客户、碰钉子、处理各种突发状况。这种工作状态很容易让人产生孤独感和懈怠感。
所以,早会就像一个“ daily reset ”键,每天早上把大家拉回同一个频道。具体来说,它要达成几个核心目标:
* 信息同步: 公司有啥新政策、新产品、新活动,得第一时间让所有人知道,而且确保每个人理解的都一样。
* 技能打磨: constantly 演练话术,学习新产品知识,分享成功或失败的案例。这就像运动员每天必须做的基础训练,一天不练,自己知道,两天不练,对手知道。
* 状态调整: 通过一些互动、激励,把大家的情绪从“不想上班”调整到“可以试试”甚至“我能行”的状态。
* 建立归属感: 让孤军奋战的伙伴们感觉到,自己不是一个在战斗,背后有一个团队。
一个有效的早会专题,长什么样?
好,目标清楚了。那怎么才能不把早会开成“催眠会”或者“批斗会”呢?这就得看“专题”的设计了。一个优秀的早会专题,绝对不是主管一拍脑袋想出来的。
它得有料、有趣、有互动。我见过太多失败的早会,就是主管在上头念经,底下的人刷手机、打瞌睡。一个能抓住人的专题,通常得包含这几个要素:
- 紧贴实战的主题: 专题内容绝对不能是空中楼阁。这周团队伙伴普遍反映“客户总说保费太贵”,那下周的专题就必须是“破解客户价格异议的N种方法”。内容要对大家当下的展业有 immediate (立即的)帮助。
- 真实的案例分享: 让签下大单的伙伴上来分享,别只让他说多辉煌,更要逼他分享最细节的过程:第一个电话怎么打的?客户最开始是怎么拒绝的?你当时心里咋想的?又是哪句话让客户态度转变的? 越细节,越真实,越有参考价值。
- 高频的互动参与: 不能光是上面讲,下面听。要设计提问、演练、分组讨论。比如,讲到一个新话术,马上随机抽两个人,现场模拟一下客户和销售的角色。虽然可能会尴尬,会笑场,但记忆绝对深刻。
- 简洁明了的总结: 最后必须有人(通常是主管)把今天散乱的观点,提炼成几条“马上就能用”的行动指南。比如:“今天早会就记住三点:一、当客户说贵时,先别解释,先询问;二、记住王姐分享的那个比喻;三、今天出去见客户,至少试用一次。”
常见误区:这些坑,你可别踩
理想很丰满,但现实里,早会跑偏是常事。咱们也得自省一下,看看有没有掉进这些坑里:
- 成了“批斗会”和“催单会”: 主管全程黑脸,只追业绩,只问“为什么还没开单?”,搞得人心惶惶,大家早上来公司的心情比上坟还沉重。
- 成了“个人秀”: 主管一个人滔滔不绝讲一小时,底下的人神游天外,信息根本传递不下去。
- 内容严重脱离实际: 讲的都是高大上的理论,或者别的团队的经验,完全不符合自己团队当前面临的现实困境。这或许暗示了主管对团队成员的实际困难并不真正了解。
- 只有鸡血,没有干货: 音乐放得震天响,口号喊得嗷嗷叫,但散会后大家除了嗓子疼,啥也没记住,遇到客户该咋样还咋样。
关于线上早会的新思路
现在很多团队是混合办公或者远程办公,线上早会怎么开?这真是个新挑战。线下那种氛围,线上很难复制。你没法看到每个人的表情,互动起来也有延迟。
不过话说回来,线上也有线上的搞法。比如:
* 用视频会议软件,强制开摄像头,增加一点现场感。
* 多用投票、问卷调查、弹幕互动这些线上工具。
* 分享的时候,直接分享屏幕,分析一份计划书,或者一段实战录音,效果可能比线下还好。
但具体怎么才能最高效地融合线上线下,这个机制还得进一步摸索,我也不能说得太绝对。
总结:早会的灵魂在人
说到底,早会也好,专题也罢,它都只是一个工具,一个形式。工具本身没有好坏,关键看谁用,怎么用。
它的灵魂不在于流程多完美,PPT多精美,而在于组织者是不是真的用心,是不是真的了解他的团队需要什么;在于分享者是不是真诚,愿不愿意掏干货;在于参与者是不是投入,愿不愿意学习和改变。
一场成功的早会,结束后大家的感觉应该是:“哎,今天这个有点用哦”、“原来还能这么搞”、“待会见客户我去试试”。如果能达到这个效果,那这一个多小时,就没白费。
所以,别再把早会当成一个任务去应付。无论是组织者还是参与者,都主动一点,把它变成真正对自己有价值的“充电站”。毕竟,咱每天这么辛苦,不都是为了能做得更好,赚得更多嘛,对吧?
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